Hendry, H., S. Supiyandi, C. Rizal, M. Eka, and Z. Zulham. “Implementasi Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Berbasis Web Dengan Automatic Ticketing Workflow”. Jurnal Komputer Teknologi Informasi Sistem Informasi (JUKTISI), vol. 4, no. 2, Nov. 2025, pp. 1411-6, doi:10.62712/juktisi.v4i2.694.